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문의 게시판

공개된 문의 내역과 답변을 확인하실 수 있습니다.

오류 제보 딘디두 2026.09.27
Q.
원시 축제 레벨 10이상이라서 이미 축제 전용 레인지 제작서 수령햇는데 제작대에서 원시 축제 카테고리로 설정하고 찾아도 레인지 제작서가 없어요 ㅠㅠ 축제 요리 하나도 못해요. 수령한걸로 뜨는데 미획득이라도 뜨네요.
A.
문의해 주셔서 감사합니다. 원시 축제 전용 레인지는 축제 가이드북에서 제작서를 받은 뒤, 가방에서 제작서를 사용해 배워야 가구 제작대에 나타나요. 먼저 가방에 사용하지 않은 제작서가 남아 있는지 확인해 주세요. 이미 수령한 것으로 표시되는데 가방에도 제작서가 없고, 가구 제작대에서도 ‘미획득’으로 나온다면 게임 내 보상 지급이 정상적으로 반영되지 않은 오류일 가능성이 있어 보여요. 축제 가이드북의 수령 완료 화면과 가방·제작대의 미획득 화면을 함께 첨부해 게임 고객센터에 문의해 보시는 게 좋을 것 같습니다. 게임 시작 화면 우측 상단의 톱니바퀴 → 종합 정보 → 화면 하단의 고객센터에서 문의하실 수 있습니다.
오류 제보 마을주민 2026.09.26
Q.
코드 확인 페이지 있잖아요? 그 중에서 q3n7a2r9k8m5 코드는 클릭해서 사용 완료로 바꿔도, 다시 페이지가 새로고침되면 사용 가능으로 돌아옵니다. (아시다시피 다른 코드들은 사용 완료로 바꾸면 자체로 쿠키에 저장되는지 새로고침, 혹은 다음에 다시 들어와도 사용 완료로 되어있어서 체크 하기가 편했거든요) 물론 곧 해당 코드도 만료될거라 크게 상관은 없지만, 그래도 오류는 오류니 제보합니다.
A.
제보해 주셔서 감사합니다. q3n7a2r9k8m5 코드를 사용 완료로 변경해도 새로고침하면 다시 사용 가능으로 표시되던 문제를 수정했습니다. 알려주셔서 감사합니다!
오류 제보 이운 2026.09.26
Q.
오색 딱정벌레 사건 진행할 때 곤충 떼가 나타나면서 슬코스키몰포나비가 엄청 나왔어요 겨울 시즌 때 나왔던 특정 종인 걸로 아는데 오류인 것 같아 제보해봅니다! 당시 너무 당황해서 사진은 못 찍고 잡기만 했습니다
A.
문의해 주셔서 감사합니다. 오색 딱정벌레 사건에서 슬코스키몰포나비가 많이 나왔다니 신기하네요! 정상적인 출현인지 오류인지는 정확히 확인하기 어려워서, 발생한 날짜와 장소, 포획 기록을 함께 적어 게임 고객센터에 문의해 보시는 게 좋을 것 같아요. 사진이 없어도 당시 상황을 자세히 설명해 주시면 확인에 도움이 될 수 있습니다.
정보 추가 아련나래 2026.09.25
Q.
이번 추석요리중 대용량초코월병 레시피가 없어요 궁금해용
A.
제보해 주셔서 감사합니다. 빠져 있던 대용량 초코 월병 레시피를 추가해 두었습니다. 이제 사이트에서 확인하실 수 있어요. 알려주셔서 감사합니다!
기타 문의 두두두타타타탕 2026.09.24
Q.
뉴비인데.. 공식사이트나 뭐그런게 어디에 문의해야할지몰라서 여기다 문의하겠습니다 금토리전시회에 뽑기를해서 헤어를 얻었는데 제 인벤토리에 의상바꾸기에는 뽑은 헤어가 없는데 어떻게 해야하나요? 전시회에서는 획득으로 뜨는데ㅠㅠ해결방법이있는건가요?
A.
문의해 주셔서 감사합니다. 금토리 전시회에서 획득한 헤어는 일반 의상과 달리 의상 바꾸기 목록이 아니라 거울의 외모 꾸미기 화면에서 확인할 수 있습니다. 마을 중심의 의상점 2층에 있는 거울과 상호작용한 뒤, 헤어스타일 항목을 확인해 주세요. 집에 외모 변경이 가능한 거울이 있다면 해당 거울을 이용하셔도 됩니다. 거울 목록에도 보이지 않는다면 게임 고객센터로 문의해 주세요. 그리고 인 게임내에서의 문제를 편하게 질문하셔도 됩니다. 아는 부분까진 최대한 알려드리겠습니다